Koblenz informiert: So setzen Sie einen Notruf richtig ab

Die Koblenzer Initiative „Sicherheit in unserer Stadt“ gibt Tipps, wie Menschen im Notfall richtig handeln und einen Notruf absetzen sollten. Wichtig ist dabei vor allem: Ruhe bewahren und die passenden Informationen weitergeben.

Die Notrufnummer 112 gilt für medizinische Notfälle, Brände oder Unfälle. Die 110 wählt man, wenn es um Straftaten, verdächtige Situationen oder andere Polizeieinsätze geht. Beide Nummern sind kostenlos und rund um die Uhr erreichbar.

Wer einen Notruf absetzt, sollte möglichst genau sagen, wo etwas passiert ist. Wichtig sind Angaben wie Straße, Hausnummer oder Stockwerk. Außerdem fragt die Leitstelle, was passiert ist, wie viele Menschen betroffen sind und ob es Verletzte gibt.

Die Leitstelle bittet darum, nach dem Notruf nicht sofort aufzulegen. Oft haben die Mitarbeitenden noch wichtige Rückfragen, um den Einsatz besser vorbereiten zu können.

Die Initiative empfiehlt außerdem, Notrufe auch mit Kindern zu üben. Kinder sollen wissen, dass sie im Ernstfall Hilfe holen dürfen und keine Angst vor dem Anruf haben müssen. Die Stadt weist zudem darauf hin, dass niemand Angst vor möglichen Kosten eines Rettungseinsatzes haben müsse. Strafbar sei nur ein absichtlicher Missbrauch des Notrufs.