Koblenz-Touristik setzt auf Künstliche Intelligenz im Gästeservice
Die Koblenz-Touristik wird zum Modellprojekt für den Einsatz künstlicher Intelligenz im Tourismus. Das Land Rheinland-Pfalz unterstützt die Einführung eines KI-Agenten im Gäste- und Buchungsservice im Rahmen des Förderprogramms „Starke lokale Tourismusorganisationen“. Der digitale Helfer soll künftig häufige Fragen von Gästen automatisch beantworten – zum Beispiel zu Veranstaltungen, Öffnungszeiten, Anreise, Parkmöglichkeiten oder touristischen Angeboten. Geplant ist der Einsatz sowohl als Chatbot auf digitalem Weg als auch als Sprachassistent am Telefon. Die […]